Termeni si conditii

Acești Termeni și conditii („Termenii”) reglementează utilizarea site-ului web Elite Skills Arena („Site-ul”), disponibil la adresa www.eliteskillsarena.ro, și a serviciilor oferite prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a utiliza Site-ul sau serviciile noastre. Accesând sau utilizând Site-ul, sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu toți Termenii, nu aveți permisiunea să utilizați Site-ul sau serviciile noastre.

1. Despre Elite Skills Arena
Elite Skills Arena este o companie specializată în [descrieți aici scopul principal al afacerii, de exemplu: formarea și dezvoltarea abilităților profesionale, training-uri, cursuri online, etc.], oferind clienților săi acces la resurse educaționale, materiale de învățare și alte servicii conexe.

2. Utilizarea site-ului
Site-ul este destinat utilizării personale sau comerciale, în conformitate cu aceste Termeni și conditii.

Nu aveți permisiunea să utilizați Site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate.

Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea conținutului Site-ului fără acordul nostru scris.

3. Contul de utilizator
Pentru a accesa anumite servicii, este posibil să fie necesar să vă creați un cont de utilizator.

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor de conectare și pentru toate activitățile care au loc în contul dumneavoastră.

Notificați-ne imediat dacă suspectați orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

4. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Toate materialele de pe Site, inclusiv textele, graficele, logo-urile, imaginile și software-ul, sunt protejate de drepturile de autor și de alte legi de proprietate intelectuală.

Nu aveți permisiunea să utilizați, reproduceți sau distribuiți conținutul Site-ului fără acordul nostru scris.

5. Politica de confidențialitate
Utilizarea Site-ului este supusă și Politicii noastre de confidențialitate, care explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale. Politica de confidențialitate este disponibilă la [link către Politica de confidențialitate].

6. Plata și facturare
Dacă achiziționați servicii sau produse prin intermediul Site-ului, sunteți de acord să plătiți toate taxele și costurile aferente.

Prețurile sunt exprimate în RON și pot fi supuse unor taxe suplimentare, conform legislației în vigoare.

Rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Pentru a vă oferi opțiunea plății online, folosim platforma de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS. Atunci când optați pentru plata online, veți fi redirecționat către platforma NETOPIA PAYMENTS, în care vi se vor solicita anumite date personale în funcție de metoda de plată aleasă – spre exemplu, datele de card (numărul cardului, numele & prenumele deținătorului cardului, data expirării și codul de securitate de pe spatele cardului). Aceste date sunt folosite strict pentru procesarea plății prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS și nu ne sunt comunicate. În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații cu privire la tranzacție, anume: valoarea tranzacției, număr de telefon si adresa e-mail (dacă acestea au fost completate în contul clientului). Pentru a putea asigura urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne furnizează rapoarte cu privire la plățile pe care le încasăm. Aceste rapoarte pot includ date personale ale plătitorilor (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa billing). NETOPIA PAYMENTS ne transmite aceste date ca parte a serviciilor de procesare a plăților. În cazul în care apar probleme legate strict de procesarea plății dvs., veți putea fi contactat în mod direct de către reprezentanții NETOPIA PAYMENTS pentru soluționarea acestora. Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează datele dvs. personale în calitate de operator independent pentru procesarea plății online.

7. Politica de returnare și rambursare
Serviciile noastre sunt neeligibile pentru returnare sau rambursare, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

8. Livrarea Serviciilor
Produsele și serviciile oferite de Elite Skills Arena constau în pachete de antrenament care pot fi achiziționate direct pe site. Odată achiziționat un pachet, utilizatorul poate selecta sesiunile de antrenament din contul său de client sau în momentul achiziției.

Clienții pot achiziționa unul dintre cele trei pachete disponibile, fiecare incluzând un număr standard de programări. Aceste programări pot fi utilizate pentru antrenamente la facilitățile Elite Skills Arena, conform disponibilității afișate în platformă.

După finalizarea comenzii, factura și chitanța sunt trimise automat pe adresa de e-mail introdusă în rubrica destinată în timpul achiziției. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de e-mail validă pentru primirea documentelor fiscale.

9. Limitarea răspunderii
Elite Skills Arena nu este responsabilă pentru orice daune directe, indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul sau serviciile noastre.

Nu garantăm că Site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori.

10. Modificări ale Termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe Site.

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic acești Termeni pentru a fi la curent cu orice modificări.

11. Legislația aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României.

Orice dispute legate de acești Termeni vor fi rezolvate de instanțele competente din România.

12. Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și conditii, vă rugăm să ne contactați la:

Email: contact@eliteskillsarena.ro

Telefon: +40 766 274 205

Adresă: Bucureşti Sectorul 3, Strada CÂMPIA LIBERTĂŢII, Nr. 4, Bloc PM51, Scara 1, Ap. 3.